為落地實(shí)施中國(guó)銀行集團(tuán)綜合化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，2005年1 月5日，中國(guó)境內(nèi)首家也是目前國(guó)內(nèi)最大的銀行系財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司——中銀保險(xiǎn)有限公司應(yīng)運(yùn)而生，這也是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)開放與發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。

歷史關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)定義奮斗坐標(biāo)

二十載春秋，中銀保險(xiǎn)在保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展變遷、中國(guó)銀行的上市歷史潮涌、公司的轉(zhuǎn)型變革中，完成了總體布局、筑牢了價(jià)值坐標(biāo)。

身份確立。2004年7月27日，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)深圳分公司改制為子公司中銀保險(xiǎn)有限公司，獲頒全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)牌照；2005年1月5日，中銀保險(xiǎn)有限公司在國(guó)家工商總局注冊(cè)成立，自此成為外資獨(dú)立法人。2007年3月8日，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)將中銀保險(xiǎn)作為中資公司管理，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍調(diào)整擴(kuò)大，公司規(guī)模有序擴(kuò)張，集團(tuán)多元化戰(zhàn)略加速實(shí)施。2010年7月，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司將所持有的100%股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給中國(guó)銀行股份有限公司，中銀保險(xiǎn)由中國(guó)銀行總行直接控股管理，公司正式轉(zhuǎn)變?yōu)橹匈Y公司。

布局形成。2006年1月，中銀保險(xiǎn)首家分公司江蘇分公司正式開業(yè)。至2010年，中銀保險(xiǎn)加速設(shè)立省級(jí)機(jī)構(gòu)，先后完成深圳、浙江、廣東、上海、北京等21家省級(jí)分公司籌建開業(yè)，全國(guó)布局初顯雛形。隨后進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)版圖，成立廣西等6家省級(jí)分公司。2014年8月，中銀保險(xiǎn)黑龍江分公司成立，全國(guó)總體布局正式形成。截至目前，中銀保險(xiǎn)以工商保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)三大業(yè)務(wù)體系為支撐，在全國(guó)23個(gè)省級(jí)行政區(qū)設(shè)有151家分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)達(dá)2700余人。

價(jià)值錨定。2008年1月，中銀保險(xiǎn)成立黨委，作為中國(guó)銀行集團(tuán)最早成立黨委的綜合經(jīng)營(yíng)公司，傳承中國(guó)銀行紅色基因，將中國(guó)特色金融文化融入自身經(jīng)營(yíng)智慧，將黨的政治與組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為改革與發(fā)展優(yōu)勢(shì)。2017年4月，中銀保險(xiǎn)推動(dòng)黨建寫入公司章程，率先在中小財(cái)險(xiǎn)公司中健全公司治理框架。截至目前，全轄共有黨組織206個(gè)、在崗黨員1,200名，制定黨建機(jī)制30余項(xiàng)，建立貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話和指示批示精神專項(xiàng)機(jī)制等。公司深入踐行金融工作政治性、人民性，服務(wù)國(guó)家大局、發(fā)揮功能價(jià)值、筑牢保險(xiǎn)“三張網(wǎng)”，2024年，累計(jì)提供保險(xiǎn)保障超41.75萬億元，提供理賠服務(wù)超184.1萬次，支付賠款超37億元。

企業(yè)價(jià)值主張刻印時(shí)代注腳

中銀保險(xiǎn)提出“做值得信賴的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”，這是一條“難而正確的道路”。

二十年篤行實(shí)干，開拓創(chuàng)新——在緊扣需求、創(chuàng)新產(chǎn)品、完善服務(wù)中鑄就卓越實(shí)力。

專業(yè)化發(fā)展做實(shí)“五篇大文章”。科技金融，制定《科技保險(xiǎn)行動(dòng)方案》，加強(qiáng)科技型企業(yè)全生命周期保險(xiǎn)服務(wù)，2024年1-11月提供保險(xiǎn)保障金額7,639億元，服務(wù)高新科技企業(yè)情況榮獲新華網(wǎng)“2024新質(zhì)生產(chǎn)力金融服務(wù)典范案例”。綠色金融，構(gòu)建“1+7”綠色保險(xiǎn)發(fā)展制度體系，實(shí)施車險(xiǎn)綠色低碳發(fā)展方案、員工綠色行動(dòng)方案，2024年提供保險(xiǎn)保障金額4,505億元，參與廣東部分地市氣象指數(shù)保險(xiǎn)，入選新華網(wǎng)“2023企業(yè)ESG綠色金融優(yōu)秀案例”。普惠金融，打造“1+N+1”惠民利民保險(xiǎn)工程，聚焦居民醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)安全等領(lǐng)域，建立重點(diǎn)產(chǎn)品體系，2024年為普惠群體提供保險(xiǎn)保障超1.13萬億元。養(yǎng)老金融，優(yōu)化“場(chǎng)景+服務(wù)”多層次適老化服務(wù)體系，公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置老年人服務(wù)窗口，2024年1-11月為養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體提供保險(xiǎn)保障90.47億元。數(shù)字金融，加快推進(jìn)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方案》，通過數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)、線上化理賠服務(wù)等，提升服務(wù)便利性。

特色化發(fā)展打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做優(yōu)非融資性信保業(yè)務(wù)。厚植銀行系財(cái)險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)文化，完善信保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，運(yùn)用產(chǎn)品組合為供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈提供全周期保險(xiǎn)保障。關(guān)稅保證保險(xiǎn)市場(chǎng)份額居市場(chǎng)首位，2024年為企業(yè)提供稅款保證金額超450億元。深耕跨境業(yè)務(wù)。發(fā)揮中國(guó)銀行全球化特色優(yōu)勢(shì)，搭建與市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)穩(wěn)定合作模式，2024年1-11月承保境外項(xiàng)目215個(gè)，提供保險(xiǎn)保障2,208億元，榮獲保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“一帶一路”建設(shè)優(yōu)秀協(xié)同獎(jiǎng)。發(fā)展政保業(yè)務(wù)。參與普惠商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)、普惠家財(cái)綜合保險(xiǎn)以及巨災(zāi)保險(xiǎn)共保險(xiǎn)項(xiàng)目，已參與上海等13個(gè)省市政府指導(dǎo)的城市定制普惠型項(xiàng)目，2024年為超900萬人次提供保障，提供份額內(nèi)保險(xiǎn)保障超6,000億元。

二十年聚焦重點(diǎn)、精雕細(xì)琢——在全面風(fēng)險(xiǎn)管理、履行社會(huì)責(zé)任中護(hù)航發(fā)展。

堅(jiān)持底線極限思維，持續(xù)動(dòng)態(tài)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成1個(gè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理總則+3張重要監(jiān)控指標(biāo)清單+14類專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度+1項(xiàng)授權(quán)管理體系+前中后臺(tái)分工、一二三道防線功能、總分支職責(zé)3項(xiàng)機(jī)制的全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架，持續(xù)強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，制定內(nèi)部控制政策，推動(dòng)“大監(jiān)督體系”各類監(jiān)督貫通融合，連續(xù)10年獲得標(biāo)準(zhǔn)普爾“A-”評(píng)級(jí)，最近一期風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（IRR）為最高等級(jí)AAA，牢牢守住了不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。

堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)，做實(shí)公益捐贈(zèng)，實(shí)施“照亮美麗鄉(xiāng)村路”“高碑店災(zāi)后重建”“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、文明共建”等系列幫扶項(xiàng)目；開展保險(xiǎn)捐贈(zèng)，向服務(wù)于上海市“追光小屋”公益項(xiàng)目青少年事務(wù)的社工捐贈(zèng)“滬家保”城市普惠型家庭綜合保險(xiǎn)等；強(qiáng)化志愿服務(wù)，積極參與“認(rèn)知癥友好社區(qū)”等項(xiàng)目。2024年，中銀保險(xiǎn)案例《境內(nèi)首家銀行系財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的社責(zé)履行實(shí)踐》成功入選2024品牌信用建設(shè)論壇“2024品牌信用建設(shè)典型案例”。

深化轉(zhuǎn)型改革指引前進(jìn)方向

新程啟幕，中銀保險(xiǎn)將如何踏上新征程？

進(jìn)一步全面深化改革是答卷。

中銀保險(xiǎn)將始終堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊扣服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化，從轉(zhuǎn)型變革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)減量等方面，謀劃部署、持續(xù)推動(dòng)進(jìn)一步全面深化改革，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。

推進(jìn)深化轉(zhuǎn)型變革。適應(yīng)新形勢(shì)新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景，將全面深化改革融入業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、制度機(jī)制，洞察國(guó)家、市場(chǎng)、集團(tuán)、客戶所需，推進(jìn)思想、策略、模式“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，深化營(yíng)銷、服務(wù)、理賠、風(fēng)控等全流程全鏈條模式轉(zhuǎn)型，提升客戶綜合服務(wù)體驗(yàn)，推進(jìn)組織和體制機(jī)制改革，全力確保業(yè)務(wù)與發(fā)展模式向可持續(xù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化數(shù)字轉(zhuǎn)型賦能。制定實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、數(shù)字金融行動(dòng)方案等，搭建完善“雙核心+業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)字資產(chǎn)平臺(tái)”信息系統(tǒng)架構(gòu)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和業(yè)務(wù)線上化，依托大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，豐富數(shù)據(jù)管理手段，打通信息、業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理底層邏輯，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化管理，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基座。

優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)減量管理，搭建針對(duì)不同行業(yè)、不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)減量管理體系，從事前預(yù)防、事中減損、事后補(bǔ)償三方面提升客戶全周期服務(wù)水平，增進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者安全感獲得感，助力投保企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提高社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

抬望眼，實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)二十年跨越的中銀保險(xiǎn)將繼續(xù)立足主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)持專業(yè)化特色化發(fā)展，進(jìn)一步全面深化改革，踔厲奮發(fā)、砥礪前行，以更加昂揚(yáng)的斗志向“中而強(qiáng)”高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，在建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)新征程上，奮力譜寫服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章！（任能旺）