做好新時代網絡輿論工作，黨員干部要契合時代新要求，面對輿情既不能“盲目蠻干”，也不能“畏手畏腳”，要掌握新技能新方法，“看準了”又“打準了”，才能激活回應“新”動能、順應群眾新期待。

契合時代新要求，化被動為主動。當前是瞬時傳播時代，一張圖、一段視頻等非常微小的事件，尤其是涉及干部、涉及政策的高敏感度話題，經網絡媒體幾個小時的發酵就能形成爆發式傳播，產生較大規模連鎖反應。輿情發酵初期如果沒有及時處置，容易引發次生輿情。傳統的“讓子彈飛”的“冷處理”模式需及時調整，避免過于松弛導致錯失良機；但有些輿情甚至是在黨員回應、官方信息的基礎上變形演化的。可見黨員干部在網上發聲需張弛有度，在觀大勢、謀全局中把握好新時代網絡輿情的發展特點和群眾在意關心的變化趨勢，以更加開放、包容、創新的姿態主動投入輿論場，從源頭抓起，及時關注輿情風向，一旦出現傾向性苗頭性問題立即干預轉化，以積極主動的姿態化險為夷、化危為機。

激活回應新動能，化套路為真誠。網絡輿情的突發性、互動性、情緒性三大特點對于黨員干部來說是一個常抓常新的課題。在回應輿論時，容易出現回應不及時致社會恐慌、回應不到位致情緒泛濫、躺平不回應致公信力下降等難題，不僅影響社會穩定、加大社會治理難度，也會使公眾正當權利遭受侵犯，網絡輿論場更加烏煙瘴氣。對此，黨員干部要加強對網絡輿情的日常性觀測和實時預警，堅持“心中有黨性，眼中有百姓”，摒棄事不關己的圍觀心態和“低級紅”“高級黑”口號式宣傳，應以共情思維回應群眾關切，盡可能基于社會共識和觀點共鳴來廣泛傳播官方主流思想，做好“分人群、分主題、分時段”的輿論引導和理論宣傳，通過“即時引導”“誠實回應”“及時回訪”三步走，拉近與群眾的心理距離，獲得群眾更多的認可和支持。

順應群眾新期待，化批評為動力。網絡輿情夾雜著惡意造謠和負面情緒，也存在著群眾真誠的意見表達，反饋出社會治理中的普遍問題和潛在的風險爆點。黨員干部要習慣“在罵聲中聽諍言、在輿情下推進工作”，只有深入網絡輿情，實事求是看待網民言論，善于從群眾的“諍言”中聽到“弦外之音”，工作才能有的放矢。人民群眾身處實踐最前沿，黨員干部要多去網民“家里”串串門，多與網民一起話家常，把廣大網民的意見、建議和智慧轉化為行動的方向和動力，以實際行動、實際成效來有力回應群眾期待，走好網上群眾路線，努力構建“魚水情深”的網絡干群關系。（中共慶元縣委組織部 吳依帆 周曉原）