西昌市聚焦物業矛盾糾紛頻發問題,從組織建設、疏通堵點、優化服務上發力,深入推進居民小區物業矛盾糾紛排查整治,實現物業管理規范、治理水平提升。
注重建強組織夯實基礎。成立物業服務行業黨委,在組織建設上強化政治引領,促進黨建引領社區治理框架下物業管理體系逐步完善。組織街道(鄉鎮)級領導和市級職能部門包聯,優化網格管理組織體系,主城區5個街道已完成425個全科網格、3106微網格劃分,覆蓋率達100%。開展“紅色網格”建設,構建齊抓共管新格局。
注重摸清底數分類施策。印發《居民小區物業矛盾糾紛排查整治工作方案》《西昌市“紅色物業”創建專項行動方案》,依托居民小組長(全科網格員)開展“摸排走訪”行動,摸排出“物業服務內容標準不清”“物業未按合同約定提供物業服務”“設施設備維護保養不到位”等13個方面問題70個,將月都花園等56個小區納入重點整治范圍,制定“一小區一策”整治方案和工作臺帳。
注重協同聯動疏堵解難。聚焦解決居民最關心、最直接、最現實的物業服務問題,著力疏解社區治理的難點、痛點和堵點,深入開展環境整治活動,清理墻體廣告、亂貼亂畫等486塊,清理小區內外垃圾657處。特別是結合近期創建文明城市工作開展的物業小區電動自行車消防安全綜合治理行動,張貼電動自行車消防安全告知書3000余張,清理飛線充電680余起,清理機動車違規占用消防通道60余起,切實將隱患消除在萌芽階段。(西昌市委組織部 楊巍)