為深化“黨建引領、法融網格、德潤武功、共治共享”社會治理模式，著力打造“楓橋經驗”升級版，確保群眾信訪和訴求依法得到及時有效化解，武功縣鄉村振興局加強統籌調度，暢通信訪渠道，入戶宣傳政策，主動化解風險，強化研判預警，助力鄉村振興領域依法預防化解矛盾糾紛工作縱深推進。

強化統籌調度。武功縣鄉村振興局及時召開黨組領導班子會議、全體干部職工大會，專題安排部署鄉村振興領域信訪工作，明確機關副職領導按照各自分管領域，堅持不定期深入鎮村一線，排查化解群眾急難愁盼矛盾信訪問題。同時，召開全縣鄉村振興領域群眾矛盾信訪推進會，成立工作專班，全面深入排查，層層壓實責任、級級傳導壓力，明確目標、細化任務，為依法預防化解矛盾糾紛工作提供堅強組織保障。

暢通信訪渠道。堅持以人民為中心的服務理念，利用“線上+線下”模式，全面梳理排查鄉村振興領域信訪矛盾糾紛。并設立鄉村振興領域群眾身邊腐敗和作風問題專項整治舉報意見箱、工作電話和電子郵箱，確定辦公室專人，利用12317防止返貧監測服務平臺，隨時受理群眾反映的農村低保申請辦理、兜底補助資金發放等問題。線下誠懇接受群眾來信來電來訪，做到熱情招呼、耐心回復、限時辦結。截至目前，已辦結矛盾糾紛43件，接待來訪群眾4批次9人，有效解決了一大批群眾反映的熱難點問題。

入村宣傳政策。充分發揮駐村第一書記、工作隊和網格員“四支隊伍”作用，借助2023年防止返貧監測幫扶第一輪集中排查時機，利用村級廣播、微信工作群、宣傳彩頁等形式，走村入戶宣傳大病救助、醫保保險、教育資助、養老保障等政策，給群眾答疑解惑，深受廣大干部群眾一致好評。截至目前，已發放“明白紙”8萬余份，組織干部入戶宣傳2000余人。

一線化解矛盾。深入學習借鑒“浦江經驗”，堅持以“三個年”活動、鄉村振興領域群眾身邊腐敗和作風問題專項整治為契機，把化解信訪矛盾作為為群眾辦實事的突破口，深入鎮村一線，組織開展鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接信訪問題排查化解工作。截至目前，先后解決了大莊鎮北韓村、長寧鎮孔雀村等部分村群眾反映農村基礎設施排水、道路施工等信訪問題5件，群眾的獲得感、幸福感不斷增強。

加強研判預警。深入學習貫徹《信訪工作條例》，嚴格落實信訪工作責任，堅持一崗雙責，誰主管、誰負責，扎實做好所負責分管范圍內的信訪問題核查處置工作，大力弘揚“楓橋經驗”，定期全面分析信訪工作情況，總結經驗做法，加強風險研判。印發了《關于加強扶貧項目資產后續管理工作的通知》，建立了《經營性資產收益分配臺賬》《閑置資產臺賬》和《武功縣2023年突發嚴重困難戶季度幫扶臺賬》等一系列文件臺賬，從源頭上杜絕信訪苗頭性傾向性問題發生，及時采取預案措施，將問題化解在萌芽狀態。（武功縣鄉村振興局 狄光榮）